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Pedidos e incidencias

Si necesitas ayuda porque:

tu pedido presenta un retraso;
no has recibido el paquete;
has recibido un producto incorrecto;
el producto ha llegado dañado;
el producto presenta un problema de funcionamiento;
quieres solicitar una devolución;
necesitas información sobre un reembolso o garantía;

contacta directamente con nosotros en:

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LUMITIX gestionará directamente contigo cualquier incidencia relacionada con tu compra.

Devoluciones

Las devoluciones deberán solicitarse previamente siguiendo el procedimiento establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Una vez iniciada la solicitud, recibirás las instrucciones necesarias para realizar correctamente la devolución.

Salvo que LUMITIX indique expresamente otra dirección para tu caso, la dirección designada para devoluciones previamente autorizadas es:

LUMITIX — Devoluciones
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España

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